Podmínky zveřejňování recenzí

Záleží nám na tom, aby hodnocení a recenze u nás byly důvěryhodné a pocházely od skutečných zákazníků. Na této stránce vysvětlujeme, jak recenze získáváme, jak ověřujeme jejich pravost a jak je zveřejňujeme.

Ověřování pravosti recenzí

Zajišťujeme a kontrolujeme, že zveřejněné recenze pocházejí od spotřebitelů, kteří u nás zboží skutečně zakoupili. Pravost ověřujeme tím, že hodnocení propojujeme s konkrétními objednávkami — díky tomu jsme schopni doložit, že recenze pochází od reálného kupujícího. Recenze od osob, které u nás nenakoupily, nezveřejňujeme.

Jak recenze získáváme

Recenze sbíráme prostřednictvím ověřených nezávislých programů, do nichž je náš e-shop zapojen:

• Ověřeno zákazníky (Heureka.cz) — po nákupu je zákazníkovi zaslán dotazník spokojenosti. Dotazník se zasílá pouze zákazníkům, kteří u nás dokončili objednávku.
• Zboží.cz (Seznam.cz, a.s.) — obdobně zasílá dotazník spokojenosti zákazníkům po uskutečněném nákupu.

Zasílání dotazníků se týká zákazníků, kteří neodmítli zasílání obchodních sdělení. Proti zasílání dotazníků lze kdykoli vznést námitku pomocí odkazu přímo v e-mailu s dotazníkem.

Zveřejňování recenzí

• Zveřejňujeme všechny recenze ověřených zákazníků — pozitivní i negativní. Negativní hodnocení nemažeme ani neskrýváme.
• Obsah recenzí neupravujeme ve prospěch svůj ani ve prospěch produktu.
• Vyhrazujeme si právo nezveřejnit nebo odstranit pouze obsah, který je protiprávní, vulgární, obsahuje osobní údaje třetích osob, urážky, spam nebo nesouvisí s nákupem či produktem.

Co neděláme

• Nezveřejňujeme smyšlené ani zaplacené recenze.
• Neposkytujeme protiplnění za psaní pozitivních recenzí.
• Nezobrazujeme recenze od osob, u nichž nelze ověřit, že u nás nakoupily.

Kontakt

Máte-li dotaz k recenzím nebo podezření na nepravost některého hodnocení, ozvěte se nám:

PTA E-commerce s.r.o.
E-mail: info@naskodu.cz
Telefon: +420 731 999 030